Garantie für Arteck-Produkte
Wir sind für die Qualität unserer Akustikprodukte bekannt.Als französischer Hersteller legt das Unternehmen großen Wert auf die Nachhaltigkeit seiner Lösungen und die Zufriedenheit seiner Kunden.
Die Pluspunkte unserer Produkte
Garantierte Qualität
Alle Arteck-Produkte sind durch eine 5-jährige Garantie abgedeckt.
Diese Garantie deckt sowohl Herstellungsfehler als auch die von unabhängigen Labors zertifizierte akustische Leistung ab. Alle unsere Produkte haben eine Haltbarkeit von 10 Jahren.
Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit
Die Produkte von Arteck sind auf Langlebigkeit ausgelegt und bestehen aus hochwertigen Materialien, die einer intensiven täglichen Nutzung, insbesondere in Büros und öffentlichen Räumen, standhalten.
Rückgaberichtlinie
Zufrieden oder Geld zurück: Arteck verpflichtet sich, einen reaktionsschnellen Kundendienst anzubieten. Wenn der Kunde mit seinem Produkt nicht zufrieden ist, kann er es innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung zurückgeben, um es umzutauschen oder den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Rücksendungen werden unter bestimmten Bedingungen akzeptiert: Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand befinden und in der Originalverpackung sein.
Kundendienst und Reparaturen
Reparaturen und Wartung: Arteck bietet einen Reparaturservice an, um die Lebensdauer seiner Produkte zu verlängern. Ein spezialisierter Techniker steht zur Verfügung, um Schäden zu bewerten und Reparaturlösungen vor Ort oder in der Werkstatt anzubieten, wodurch Abfall minimiert wird.
Technischer Support: Ein engagierter technischer Support steht zur Verfügung, um unsere Kunden bei der Installation der Produkte zu begleiten, damit der Einbau fachgerecht erfolgt, mit Tipps zur Wartung und Optimierung der akustischen und modularen Lösungen.
Jeder Raum ist einzigartig,
jede Lösung auch.
Engagement für den Kunden und Unterstützung
Ein eigener Berater für jedes Projekt: Zu Beginn des Projekts weist Arteck einen eigenen Kundenberater zu, der das Projekt von der Planung bis zur Installation betreut und so eine persönliche Betreuung gewährleistet.
Reaktivität und Verfügbarkeit: Der Kundenservice von Arteck steht per Telefon, E-Mail oder Online-Chat zur Verfügung, um alle Fragen zu den Produkten, ihrer Installation und Kundendienstanfragen zu beantworten.
Ökologische Verantwortung und Umweltauswirkungen
Arteck verfolgt einen ökologisch verantwortungsvollen Ansatz, indem es seine Produktionsprozesse optimiert, um Abfall zu vermeiden und den Energieverbrauch zu senken. Die Wahl von recycelten und lokalen Materialien unterstreicht dieses Engagement.
Recycling am Ende der Lebensdauer: Arteck verpflichtet sich, seine Produkte am Ende ihrer Lebensdauer zurückzugewinnen, um sie unter Einhaltung der Umweltstandards zu recyceln und so einen kreislauforientierten Lebenszyklus zu gewährleisten.